Стандарты разрабатываются самими организациями-пользователями и регулярно пересматриваются - обычно каждые 5 лет - для обеспечения того, чтобы они все еще соответствовали поставленным целям. Первоначальная международная консультация по этому стандарту, в которую сертифицированные АФНОР компании внесли значительный вклад, в марте 2012 года завершилась необходимостью изменения ISO 9001.

За прошедшие годы организации изменили свои методы управления во все более сложной экономической и конкурентной среде, что требует постоянных усилий по адаптации с точки зрения компетенций, гибкости, инноваций, контроля затрат, предотвращения рисков и так далее. Таким образом, пересмотр наиболее широко используемого стандарта в мире отражает эти проблемы с двойной целью - продолжать помогать организациям лучше предвидеть потребности своего рынка и повышать производительность.

Среди рассматриваемых практик управления версия ISO 9001 2015 года побуждает организации, в частности, более эффективно реагировать на риски и возможности, адаптировать свой подход к качеству, чтобы лучше обслуживать стратегию организации и контролировать всю цепочку поставок для создания ценности для клиентов. Новая структура стандарта, названная «универсальной», также была разработана для упрощения и оптимизации интеграции с другими дополнительными системами управления, такими как ISO 14001.

Поэтому новая версия стандарта будет работать для повышения выгоды для организаций на двух уровнях: эффективное управление их внутренней деятельностью, ориентация на операционное превосходство и повышение уровня доверия, которое они внушают заинтересованным сторонам, в частности своим клиентам и поставщикам.

Она способствует тому, чтобы:

- точнее определить цели и пути их достижения,

- учитывать риски,

- упростить оперативное управление,

- оценивать свои результаты и прогресс в их достижении,

- оптимизировать внутренние процессы за счет непрерывного совершенствования,

- унифицировать методы работы,

- развивать компетенции сотрудников,

- сократить издержки,

- повысить вовлеченность сотрудников.

При выходе на международный рынок, сертификация поможет Вам:

- предлагать клиентам товары и услуги, соответствующие их потребностям и ожиданиям,

- повысить удовлетворенность клиентов за счет лучшего понимания их ожиданий,

- усилить свою конкурентоспособность,

- выйти на новые рынки благодаря сертификату, признаваемому на международном уровне;

- укрепить доверие заинтересованных сторон (клиентов, поставщиков, населения и общества),

- подтвердить и продемонстрировать Вашу приверженность качеству.

Действенная система менеджмента направлена на потребности и проблемы организации и дает ощутимую выгоду Вашему бизнесу.

Наши международно признанные, аккредитованные услуги по сертификации помогут Вам получить как можно больше от системы качества.

• Мы предлагаем различные варианты перехода на новую версию стандарта с учетом конкретной ситуации в Вашей компании.
   
• Наши квалифицированные аудиторы обладают достаточными навыками для проведения аудитов по стандарту версии 2015 года.
   
• AFNOR занимает лидирующие позиции по сертификации. Нами выдано более 70000 сертификатов как во Франции, так и за ее пределами.
   
• AFNOR оказывает услуги в области сертификации уже более 20 лет.
   
• В AFNOR работают более 1 600 компетентных аудиторов и экспертов.
   
• Благодаря широкой сети представительств и филиалов в 100 странах мира, в том числе России и странах СНГ, мы открыты для всех клиентов.
   

1. Оценочный визит (по желанию организации): предварительный диагностический аудит, который позволяет определить степень готовности к сертификации повысить вероятность ее успешного прохождения.
2. Сертификационный аудит:

• Первая стадия: подготовительная, которая позволит аудитору ознакомиться с вашими целями, системой менеджмента и определить ход дальнейшего аудита,
• Вторая стадия: аудит на месте, в ходе которого аудитор анализирует данные и практику работы вашей организации в рамках сертификации.

3. Подведение итогов: аудитор подводит итоги проведения аудита, формулирует доказательства и дает свое заключение, информация о решении доводится до организации.
4. Сертификация: выпуск и вручение сертификата со сроком действия 3 года.
5. Инспекционные и ре-сертификационные аудиты: для поддержания действия сертификата ежегодно проводится инспекционный аудит системы, а каждые три года проводится ре-сертификационный аудит.